Verzendinformatie

Gratis inpakken

Is je bestelling een kado? Dan pak ik het graag voor je in! Vermeld dan bij je winkelmandje in de bestelnotities; kado geboorte, verjaardag, zomaar, sinterklaas of kerst.

Verzending / Afhalen

Alle producten die worden aangeboden op mijn site worden binnen Nederland (NL) verzonden. De totale levertijd bedraagt gemiddeld 1-2 werkdagen en is mede afhankelijk van de vervoerder. In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verzonden.

Producten afhalen kan ook, vink dit aan in je winkelmandje. Ik neem dan contact op met jou om een moment af te spreken. Afhalen kan op Elshof 13, 8131 RR Wijhe. (Dit is geen bezoekadres)

Product uitverkocht / in nabestelling?

Mocht een product uitverkocht zijn, vul dan het contactformulier in met je vraag. Nabestellingen kunnen wat langer duren.

Bezorging

DHL bezorgd je bestelling. Op het moment dat je pakket bij het sorteercentrum van DHL binnenkomt ontvang je een mail met de track & trace code om je zending te kunnen volgen. Op de dag van de bezorging informeert DHL je over de verwachte levertijd.

Verzendkosten

Gratis verzending voor bestellingen boven €50,-. Voor bestellingen onder €50,- wordt €5,75 verzendkosten gerekend.

Product beschadigd?

Ik controleer zorgvuldig de producten voor verzending. Is je product bij aankomst toch beschadigd? Stuur dan binnen 7 dagen na ontvangst een email naar jajahoutenspeelgoed@gmail.com met foto’s van het beschadigd product. Producten die na ontvangst door onzorgvuldig gebruik beschadigd zijn geraakt, kunnen helaas niet vervangen worden.

Retour

Product toch retour? Dat kan door binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met mij via het contactformulier op mijn site met de vermelding: Retour. Het product dient onbeschadigd te zijn en in de oorspronkelijke verpakking te zitten. Na bevestiging van je retourverzoek dient het product binnen 5 werkdagen terug verzonden te worden. Bij ontvangst worden de geretourneerde producten gecontroleerd op volledigheid en beschadigingen. Indien het geretourneerde product in goede orde is ontvangen, zal het aankoopbedrag overgemaakt worden naar de opgegeven rekening. Voor de retourzending zijn de verzendkosten voor jezelf. Je dient zelf het pakket af te geven bij een DHL ServicePoint. Producten die later dan 14 dagen na ontvangst voor retour worden aangemeld kunnen helaas niet door mij retour worden aangenomen.

Heb je vragen over de bezorging of retour van je pakket?

Neem dan contact met mij op via de WhatsApp knop of het contactformulier op mijn site. Ik help je graag verder!

Groet, Jaquline

Jaja houten speelgoed

Elshof 13, 8131 RR Wijhe

Tel.nr./WhatsApp: 0645323823

Btw-id: NL003480643B48 / KvK-nummer: 80734839

Lees hier de privacyverklaring.

Bekijk hier de algemene voorwaarden.